Понравилось: Ну начнем с того, что понравилось большое количество спальных мест, у нас большая семья ехали 9 человек, из них 3 детей (2г, 4г, 11лет), места хватило всем, таких квартир очень мало. Если вам нужно переночевать большой семьёй, то прям да, можно. Квартира в целом очень просторная, теплая.
Не понравилось: Ну а теперь о них. Конечно же сей красоты что на фото там нет, цветочки подушечки, что на фото, красиво свернутые полотенца -... Все очень просто и по моему ни одного цветка я там так и не увидела, даже пледа на кухне и то не было, полы очень грязные. Ну теперь прям о грустном... Начали мы расправлять себе постель, диваны оба сломаны, мужчины их ремонтировали, унитаз не смывался, ночью смывали ведром, а утром тоже ремонтировали, боюсь сказать что то о посуде в которой по сути уже готовить просто нельзя, не безопасно (фото прикреплю сковороды которая была с антипригарным покрытием когда то лет 100 назад, и это не чугун! А современная сковорода ), до заезда я обещала хороший отзыв, но блин извините! На фото красота, и не скажешь что там посуда из которой никто есть не станет, за такие деньги сдавать квартиру людям, меняйте вы хоть иногда посуду то для приготовления пищи!! Есть балкон на котором благополучно стоит стульчик, видно по подоконнику что там всегда курили, нам конечно же строго запретили, предложили выходить на улицу (этаж 6) ну или между этажами, что тоже не удобно особенно поздно вечером, нам проблемы не нужны так конечно и делали, но это какой то гон! Между прочим отвалили мы за квартиру 14350 ( из них 2500залог, его вернули), но камон за 12к за сутки из которых мы просто переночевали, не хотелось бы чувствовать себя ущербным. По поводу отзывчивости тоже так себе, по телефону было страшно даже уже звонить, после того как нас назвали шпионами.... Когда глючил…
Ответ отеля · 17 мая 2025
Уважаемая Анастасия ,
Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру для размещения. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже начали работу по устранению указанных недостатков:
- Проведена проверка и ремонт мебели, сантехники и домофона.
- Посуда и кухонные принадлежности полностью обновлены.
- Усилены требования к уборке перед каждым заселением.
Что касается политики курения, мы постараемся найти более комфортное решение для гостей. Также приносим извинения за некорректное общение — это неприемлемо, и мы проводим работу с персоналом.
Для нас ценно мнение каждого гостя, и мы будем рады возможности вернуть ваше доверие. Если вы решите остановиться у нас снова, пожалуйста, сообщите — мы подготовим для вас особые условия в знак извинений.
С уважением к вам.